Wat doet een klantregisseur?

Een klantregisseur helpt je met alles rondom werk en je weg daarnaartoe. Ook als je geen bijstandsuitkering hebt. Heb je wel een bijstandsuitkering? Dan heb je ook een contactpersoon voor je uitkering en financiën. Dat is de rechtmatigheidsconsulent. De klantregisseur en rechtmatigheidsconsulten werken goed samen, zodat jij zo goed mogelijk geholpen wordt.

Voor wie is is het?

Klantregisseurs zijn er voor:

  • mensen met een uitkering
  • mensen zonder uitkering die hulp willen bij het vinden van werk
  • mensen met een doelgroepindicatie of beschut werk
  • jongeren tot 27 jaar
  • mensen van 27 jaar en ouder
  • mensen die bezig zijn met inburgering

Ben je jonger dan 27? Dan kijken we ook naar opleidingen, zeker als je nog geen diploma hebt.
Ben je ouder dan 27 en wil je nog een diploma halen? Dan bekijken we samen wat mogelijk is.

Hoe werkt het?

Je begint met een kennismakingsgesprek. Daarin bespreken we jouw situatie, zoals werk, gezondheid en geldzaken. Samen kijken we wat jij nodig hebt om verder te komen. Dat kan zijn:

  • een dagactiviteit
  • vrijwilligerswerk
  • een werkervaringsplek of
  • hulp bij het vinden van werk

Samen maken we een plan van aanpak met jouw doelen en stappen. We spreken af hoe lang je eraan werkt en plannen een nieuw gesprek. We blijven dit samen doen totdat je zelfstandig verder kunt.

Wat verwachten we van jou?

We verwachten dat je je afspraken nakomt, bereikbaar bent en het op tijd laat weten als iets niet lukt. Kun je een afspraak niet nakomen, bijvoorbeeld door ziekte? Laat het ons weten. Vertel het ook als er iets verandert. Bijvoorbeeld als je een baan hebt gevonden, niet tevreden op je werk of traject of als er iets gebeurt waar je hulp bij nodig hebt.

Hoe neem je contact op?

Je hebt altijd een eigen klantregisseur. Je kunt die bellen, mailen of appen. Lukt dat niet? Bel dan met de afdeling Werk en Inkomen via 013-542 8979. Je kunt dan een terugbelverzoek achterlaten. Je belt dit nummer ook als je (nog) geen klantregisseur hebt, maar er wel meer over wilt weten.