Wie is Magda?

Magda is de digitale AI-assistent van deze website. Stel je vraag over werk, inkomen of zorg aan Magda en ze gaat binnen deze website op zoek naar een antwoord. Niet tevreden over het antwoord? Stel dan een vervolgvraag aan Magda of geef met het duimpje aan of je wel of niet tevreden bent. Het fijne van Magda is, dat ze echt met je meedenkt en dat je samen met haar op zoek gaat naar de informatie of hulp. Je kunt ook nog steeds de gewone zoekfunctie rechtsboven in beeld gebruiken. Dit is handig als je precies weet waar je naar op zoek bent, bijvoorbeeld een aanvraagformulier. 

De mens achter Magda

Magda is een AI-robot. Je hebt dus een gesprek met een computerprogramma, dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie (AI). Maar Magda zou niet bestaan zonder de input van mensen. Achter Magda zit een team die ervoor zorgt dat Magda informatie heeft waarmee ze je steeds beter kan helpen. Want ook Magda leert weer elke dag nieuwe dingen. Daarnaast geeft Magda het team ook waardevolle informatie over wat we aan de website kunnen verbeteren.

Waar komt de naam Magda vandaan?

De naam Magda komt niet uit de lucht vallen. Magda was een dierbare medewerker van de afdeling Werk & Inkomen. Een vrouw die altijd klaar stond voor collega's en inwoners. Dus een klein eerbetoon aan deze bijzondere Tilburger. 

Wat doet Magda met mijn gegevens?

Magda gaat zorgvuldig met jouw gegevens om. Gesprekken die je voert met Magda zijn anoniem en niet naar jou traceerbaar. Magda onthoudt ook niet de eerdere gesprekken die je met haar hebt gehad. We gebruiken de gesprekken alleen om de website te verbeteren, zodat inwoners steeds sneller de goede informatie of hulp vinden. 

Gebruik liever geen persoonsgegevens in je gesprek met Magda, zoals achternaam of BSN. Magda kan er namelijk niets mee. Gebruik je toch een naam of geboortedatum, dan is het goed om te weten dat Magda automatisch deze naam of datum verwijderd in het gespreksarchief.